INOVAÇÃO CONTRA O VENTO FAZ BEM.					J. Predebon
“Absurdo!” Essa é uma reação comum às novidades que agridem o que costumamos chamar de normalidade. O protesto nasce apesar de já existir no íntimo, até da pessoa mais conservadora, a expectativa de que coisas novas sempre vão aparecer. Aprendemos a conviver com a mudança linear, a quase previsível, pois é decorrente dos ganhos da ciência e tecnologia que, por exemplo, estão continuadamente nos dando computadores mais velozes. Sabemos que, mais dia, menos dia, teremos mais algumas delas em nosso contexto, pois essa dinâmica parece obedecer aos ventos do desenvolvimento.
As novidades vão sendo aceitas, como sempre, mas, de repente, surge aquilo que parece um absurdo, que vem como uma reviravolta total, pois não obedece a lógica alguma. Parece vir do nada. Foi assim com o relógio a quartzo, que não convencia a seus próprios inventores. Penso que esse tipo de mudança, mais assustador e desconfortável do que a média, pode ser vista como a mudança contra o vento. Mas, atenção, vamos defender aqui que faz bem à nossa saúde aceitá-la, da mesma forma que acolhemos as “novidades” da inovação linear.
A inovação sem lógica foi classificada como “disruptiva” por Christensen, em seu antológico livro The Innovators Dilemma. Mas ele não tenta explicar a comum reação contrária a ela. Perguntemo-nos: no caso, nosso pé para trás teria algum sentido positivo?
Tentando responder, vamos lembrar que as tendências que prevalecem tornam-se padrões. Estes, base dos paradigmas, têm a função útil de nos fornecer trilhos facilitadores, que evitam ficarmos constantemente “reinventando a roda”. Só que as tendências, que costumamos navegar, são apenas vetores, que nunca eliminam a diversidade do contexto vivo. Não será inteligente reagirmos contra a variação que existe sempre, recusando-a como absurda. 
Nessa linha de raciocínio, chegamos ao X da questão, que justifica este texto e o tempo investido de quem o lê – no fundo, acabaremos sendo prejudicados se obedecermos sempre os padrões! Ficaremos presos à média rasa do que é chamado normal, e isso nos impede qualquer ganho maior. Fora que, ao nos escravizarmos à lógica do previsto, passamos uma borracha sobre o colorido do mundo.
Vê-se hoje a inovação inesperada, no campo empresarial, propiciar ganhos enormes, ainda que cobre o preço de riscos maiores de fracasso. Wal Mart é um exemplo de sucesso com esse tipo de virada. Mas é uma exceção, porque a quase totalidade das grandes organizações vê-se impossibilitada de assumir riscos devido a seu tamanho. Por isso, como confessou a Procter & Gamble(*), adquirem inovações criadas pelos pequenos, que normalmente assumem mais riscos. Por vezes até compram inteiramente essas empresas menores. As grandes precisam da inovação já testada, e por isso aceitam os ventos de todas as direções, para respirar o novo e oxigenar-se.
Daí, podemos tirar também uma lição para nosso âmbito pessoal: não nos faz bem recusar o novo, só porque ele nos parece absurdo. O que nos é estranho hoje pode nos ser valioso amanhã. Se dermos as costas ao vento do novo, ele pode nos provocar uma cãimbra que engessa. Por outro lado, se ao respirar de frente os ventos, algum tocar ainda que levemente nossa intuição, vale a pena apostar. Só assim poderemos ser os inovadores que se beneficiam com a imprevisibilidade do mundo, exatamente porque não seguem apenas a direção do vento mais forte das tendências. 
(*) O caso está relatado na página “notícias” deste site.